Ruilen

Wanneer een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het product binnen 30 dagen na ontvangst aan Van Steenderen Wines retourneren (enkel bij geldige reden- en als de wijnen in de tussentijd horizontaal en tussen de 11-15 graden Celsius bewaard zijn bij gemiddeld 60% luchtvochtigheid!). De kosten voor retourneren zijn voor uw eigen rekening. Voorts draagt u ook het risico voor het retourneren van de bestelling. Van Steenderen Wines raadt u aan het verzendbewijs te bewaren, zodat u kunt aantonen dat u de bestelling daadwerkelijk geretourneerd heeft. Nadat Van Steenderen Wines het product in dezelfde staat, in de originele verpakking en voorzien van de aankoopbon retour heeft ontvangen, stort Van Steenderen Wines het door u betaalde bedrag op uw bankrekening terug.

U kunt het pakket retourneren aan:

Van Steenderen Wines B.V.
Eendrachtsweg 23
3012 LB Rotterdam

Klachten

Van Steenderen Wines werkt hard aan de klanttevredenheid en ziet u graag terug als klant! Mocht u desondanks niet tevreden zijn over een product of dienst, dan kunt u uiteraard telefonisch of via e-mail contact met Van Steenderen Wines opnemen.